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Technischer Service

Wenn Sie Unterstützung durch unseren technischen Service benötigen, dann senden Sie eine Email zu service.technique@gymcompany.ch. Halten Sie dazu bitte folgende Informationen bereit:

 

• Den kompletten Namen des Bestellers

• Bestell-/Rechnungsnummer

• Eine genaue Beschreibung des Problems

• Ggf. Foto/Video

• Seriennummer (finden Sie auf einem Aufkleber am Gerät)

 

Unser Kundenservice wird ihnen bei ihrem Anliegen weiterhelfen.

Für technische Probleme die auf dem elektronischen Wege nicht geklärt werden können schickt im Regelfall der Hersteller einen Techniker zu ihnen. Wir werden sicherstellen das der Hersteller in diesem Falle innerhalb von 24 Stunden Kontakt mit ihnen aufnimmt und nach maximal 3 Arbeitstagen die beste Lösung für Sie bereitstellt.