Retours et remboursements
Vous n’avez pas aimé la couleur ? Ce n’était pas à ce quoi vous vous attendiez ? Vous avez changé d’idée ? Pas de souci!
Lorsque vous nous achetez un produit, vous avez 14 jours ouvrables pour retourner le produit et en demander son remboursement. Il est très important que vous le renvoyiez dans son emballage original, en effet nous n’acceptons pas de produit en dehors de leur caisse.
ENVOYEZ-NOUS UN E-MAIL:
Tous nos produits portent une fiche de retours
Dans tous les cas, vous pouvez la demander à
l’adresse suivante:
Email:
[email protected]
Lorsque vous envoyez le courriel, nous vous en confirmons la réception et nous initions le processus de la logistique inverse
Important: Les frais d’envois et de ramassage seront soustraits du montant total à rembourser. Une fois que nous avons reçu le produit dans notre entrepôt et après sa validation de la part de nos techniciens, nous effectuons le remboursement dans un délai maximum de 7 jours ouvrables.
Vous serez maintenu informé pendant tout le processus.